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¿Cómo podemos ayudar a tu negocio?
¿Estás cansado de buscar varias herramientas para llevar a cabo tu operación? Auvo desarrolló una solución completa que integra las diferentes áreas de tu empresa.
Con el helpdesk, es posible controlar las solicitudes de soporte, analizar la calidad de la atención y aumentar la satisfacción de los clientes.
Digitaliza tus procesos
Optimiza la gestión de tu empresa automatizando el envío de órdenes de trabajo a tu equipo. Envía las OT directamente a los celulares de tus técnicos, quienes podrán ingresar todos los datos que hayas preestablecido, recoger firmas, adjuntar fotos, videos y registrar el costo de las piezas o repuestos utilizados.
Organización y control
Automatiza el envío de órdenes de trabajo. Con un solo clic, tus técnicos recibirán la orden directamente en sus celulares. Allí podrán completar los datos que hayas definido, recoger firmas, adjuntar fotos y videos, y registrar el costo de repuestos utilizados, simplificando así la gestión de tu empresa.
¿Cómo funciona Auvo?
Gestiona cada visita realizada por el equipo mediante check-in y check-out. Además, obtén la ubicación en tiempo real y controla el consumo de combustible.
Mantén un control más efectivo de tu inventario. Mediante el código QR, puedes consultar el historial de mantenimiento de cada máquina.
Genera cotizaciones que incluyan productos, servicios y repuestos directamente en la aplicación o a través del sitio web. Tus técnicos pueden recibir pedidos de cotización con un precio previamente configurado.
Todos los informes generados a través de la aplicación se exportan en formatos PDF o XLS con tu logotipo y se envían automáticamente a tus clientes.
Supervisa de cerca la satisfacción de tus clientes después del servicio con nuestro sistema de evaluación. El cliente te da su opinión por correo electrónico sobre cada visita realizada.
+ de 4000 empresas clientes en 16 países
Cool Systems
“Los resultados empezaron a manifestarse con cada proceso implementado: establecimos un calendario de planificación y asignamos tareas específicas a cada técnico, construimos una cartera de clientes y gestionamos la entrada de equipos y el inventario de repuestos. Hoy, con la nueva plataforma 2W Desk, nuestros propios clientes pueden hacernos solicitudes y hacer seguimiento a sus tickets.”
Colorados Visión
“A través de este software, hemos logrado controlar y medir el trabajo de nuestros técnicos, lo que nos ha permitido mejorar los tiempos de trabajo. Las órdenes se ingresan al instante, contamos con respaldos de los trabajos a través de fotos, registros de las ubicaciones de los clientes y también controlamos diariamente los materiales y herramientas, optimizando así nuestro inventario para futuras compras. Además, esta herramienta ha potenciado la forma en que nuestros clientes nos perciben, mejorando notablemente nuestra imagen de servicio.”