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PARA GESTÃO
Perguntas frequentes
Qualquer empresa com equipe externa pode contratar o Auvo?
Se a sua empresa tem 2 colaboradores externos ou mais, a Auvo já consegue te atender!
Como funciona a roteirização do Auvo?
Após definido o ponto base, que é de onde o colaborador vai sair para iniciar os atendimentos, determinamos o início da roteirização e a jornada de trabalho. Depois, é preenchida as informações das atividades, incluindo a duração. É possível visualizar as atividades dentro do mapa e incluir atividades já criadas. Ao finalizar, o sistema trará uma sequência de atividades que fazem sentido com o ponto base cadastrado.
O meu técnico vai ser vigiado pela localização?
Não. Garantimos a total privacidade do colaborador, NÃO sendo possível registrar áudios e imagens à distância, ou através de outros aparelhos. Apenas a localização será compartilhada. Além disso é possível programar horários em que a funcionalidade de localização em tempo real esteja ativa, garantindo que funcione apenas no horário de trabalho do colaborador.
Por que devo roteirizar a agenda do técnico?
Você deve roteirizar a agenda da sua equipe por diversos motivos, mas aqui vão três.
- Economia de tempo e dinheiro, já que a roteirização ajuda a otimizar a rota do técnico, economizando dinheiro em termos de deslocamento e aumentando a produtividade.
- Melhoria do serviço ao cliente, já que a roteirização ajuda a garantir que o técnico possa visitar todos os clientes de maneira eficiente e no prazo adequado, aumentando a satisfação do cliente.
- Melhor gerenciamento de equipe, permitindo que você veja o desempenho de cada técnico e os tempos de atendimento, identificando problemas de produtividade ou capacidade e fazendo ajustes para melhorar o desempenho da equipe como um todo.